Kundendienst
Wir kümmern uns
um Ihre Hörgeräte.
Hörgeräte brauchen regelmäßige Pflege. Unser Kundendienst hält Ihre Geräte in Top-Zustand – für Heller Hören Kunden selbstverständlich kostenlos. Schnelle Hilfe auch bei Reparaturen.
Für Heller Hören Kunden kostenlos · Ohne Termin möglich
Unser Kundendienst im Detail
Regelmäßige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihrer Hörgeräte erheblich.
Kostenloser Kundendienst
Haben Sie Ihre Hörgeräte bei Heller Hören gekauft? Dann ist der komplette Kundendienst für Sie kostenlos – ein Hörgeräteleben lang.
- Professionelle Reinigung und Trocknung
- Funktionsüberprüfung aller Komponenten
- Nachjustierung und Feineinstellung
- Schlauch- und Filterwechsel
- Kontrollmessung des Hörvermögens
0 € – komplett kostenlos
Service für Fremdgeräte
Ihr Hörgerät stammt von einem anderen Akustiker? Kein Problem – wir helfen Ihnen trotzdem gerne. Für eine kleine Servicepauschale erhalten Sie den gleichen professionellen Service.
- Reinigung und Grundüberprüfung
- Funktionstest
- Einfache Einstellungen (soweit möglich)
- Beratung zu Ihrer Hörsituation
12,50 € Servicepauschale
Reparatur – schnell und zuverlässig
Wenn Ihr Hörgerät einmal nicht mehr richtig funktioniert, sind wir für Sie da. Viele Reparaturen erledigen wir direkt vor Ort. Für aufwändigere Arbeiten senden wir das Gerät an den Hersteller – Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Tage Ihr repariertes Gerät zurück.
- Viele Reparaturen direkt vor Ort möglich
- Herstellerreparaturen mit kurzer Bearbeitungszeit
- Leihgeräte bei längeren Reparaturen (nach Verfügbarkeit)
- Transparente Kosteninfo vorab
Wann zum Service?
Bringen Sie Ihre Hörgeräte regelmäßig zum Service – idealerweise alle 3 Monate. Kommen Sie auf jeden Fall vorbei, wenn:
- • Das Hörgerät leiser klingt als gewohnt
- • Sie Rückkopplungen (Pfeifen) bemerken
- • Das Gerät Feuchtigkeit abbekommen hat
- • Der Tragekomfort nachlässt
- • Sie das Gefühl haben, schlechter zu verstehen
Ihr Hörgerät verdient professionelle Pflege.
Kommen Sie einfach vorbei – für Heller Hören Kunden ist der Service immer kostenlos. Auch ohne Termin.